寄件
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- 1、特别声明：寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的，应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
- 2、为保证托寄物安全送达，寄件人寄件时应履行以下义务：
- （1）如实申报托寄物内容和价值，并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料。
- （2）根据托寄物的性质（尤其是易碎品），提供充分的防破损措施，保障托寄物安全派送。
- 3、关于费用和发票的约定：
- （1）已经收寄的到付快件，如收件人尚未付费，寄件人要求更改为寄件人付费的，应支付额外的服务费。该服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
- （2）寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时，寄件人或其指定付款人应当偿还本公司垫付的上述出/入仓费等额外费用，并向本公司支付附加服务费。附加服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
- （3）无法派送的托寄物，若寄件人要求退回，则双程费用均由寄件人承担。
- （4）本公司在向月结客户收取月结款时提供发票；有发票需求的非月结客户，请在付款后1个月内持运单原件向本公司索取发票。
- 4、关于赔偿的规定：若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。
- （1）若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
- （2）若寄件人已选择保价，则本公司按照投保金额予以赔偿；若托寄物仅有部分毁损或内件短少，则按照投保金额和损失的比例赔偿。
- （3）托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理；如折归寄件人，本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
- 5、对于签单返还服务，若因本公司原因导致签收回单毁损、灭失的，本公司将免费提供一次签单返还服务作为赔偿。
- 6、本契约条款未作约定的，或本契约条款与国家相关法律法规及标准相冲突的，按照相关规定执行。
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