WeChat自助服務

WeChat自助服務

順豐於微信WeChat開啟官方帳號，提供客戶更便捷的下單、查件方式，客戶只要透過手機即可隨時輕鬆下單，並立即掌握快件最新狀況，只要簡單幾個步驟即可輕鬆體驗：

微信關注「順豐速運(港澳台)」方法（任選一種）

方法1：掃描二維碼
第一步：打開微信，按右上角的圖案(紅格1示)，彈出功能表小視窗，再按「掃描QR Code」(紅格2示)


第二步：把攝像鏡頭對準順豐速運(港澳台)微信二維碼

第三步：按「關注」(紅格示)，即可完成關注順豐速運(港澳台)微信

方法2：搜尋賬戶
第一步：打開微信，按「通訊錄」，然後按「新增」，再按「搜尋賬戶」(紅格示)

第二步：在空格內輸入「SF_Express-HMT」，再按「查找」(紅格示)

第三步：按「關注」(紅格示)，即可完成關注順豐速運(港澳台)微信

順豐速運微信簡易教學及功能

1. 微信下單
1.1 開啟「順豐速運(港澳台)」微信賬戶即可看到新增的“寄件”功能(紅格示), 按“寄件”即可下單即可下單


1.2 客戶需輸入訂單資料，有紅星*為必需填寫項目，完成後即可按「提交訂單」完成下單。下單成功後，將收到收派員上門收取快件的信息(紅格示)

1.3 客戶也可按「訂單」(紅格示)查詢快件狀態


1.4 如快件未準備好，亦可選擇取消下單(紅格示)

2. 查詢快件狀態
2.1 客戶可於對話欄輸入12個數位的運單號碼，系統會即時回饋快件狀態


2.2 客戶也可按底部鍵盤的「相片」(紅格示)，選擇「拍照」，清晰拍下運單上的條碼，然後按「傳送」(綠圈示)便可獲取快件狀態


3. 管理地址簿
3.1 客戶可到「地址簿」(紅格示)管理常用地址


3.2 您可添加寄件人資料，免除下單時重複填寫有關資料


備註:
1. 如您輸入的快件運單號不正確，頁面將顯示「格式不正確」的提示
2. 順豐速運微信服務暫時只限於提供中文版資訊

欲瞭解更多詳情，歡迎致電客服專線 0800 088 830。