服务条款

尊敬的用户：

欢迎浏览顺丰速运“我的顺丰”系统平台（i.sf-express.com）（以下简称"“我的顺丰”"），为了使您获得愉悦和安全的服务体验，在此列明以下服务条款，详述了您使用本网站的服务所须遵守的条款和条件，请您在使用“我的顺丰”或加入会员之前仔细阅读。

服务条款：

一、特别申明

• 1、“我的顺丰”是由顺丰速运有限公司拥有及营运，本网站将完全按照以下发布的服务条款和操作规则严格执行，用户必须完全同意所有服务条款，才能注册成为“我的顺丰”的正式会员，用户在进行注册过程中点击"同意协议并进入下一步"即表示用户已完全知悉并接受全部服务条款。

  顺丰速运有权根据业务需要酌情修订"条款"，并在其网站上予以公告。如用户不同意相关修订，请用户立即停止使用"服务"。经修订的"条款"一经在顺丰速运网站公布，即产生效力。如用户继续使用"服务"，则将视为用户已接受经修订的"条款"，当用户与顺丰速运发生争议时，应以最新的"条款"为准。

  本服务协议内容包括协议正文及所有顺丰速运已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

• 2、“我的顺丰”仅提供相关的下单、查询等自助服务，除此之外与服务有关的上网所需设备（包括个人电脑、手机、其它与接入互联网或移动网有关的上网装置）及所需的费用（与此服务相关的电话费、上网费、为使用移动网而支付的手机费等）均应由用户自行承担。

二、用户条款

• 1、非会员指未完成注册，但通过上网设备（包括但不限于电脑、手机、平板电脑等）访问“我的顺丰”并使用有限服务的用户。如已注册成为会员，但在使用服务时未履行登录手续，其行为会被视为非会员行为。

• 2、“我的顺丰”允许非会员使用有限的服务，具体服务包括下单寄件服务、查询快件服务、以运单号订阅所关联的快件信息等。

• 3、非会员用户可通过手机验证并设置密码等会员注册方式成为会员。

三、会员注册

• 1、用户进行注册时，必须填写准确、真实、有效的个人资料，如果提供的资料包含有不正确的信息，本网站保留结束用户使用网络服务资格的权利。倘若用户提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或顺丰速运有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，顺丰速运有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。

  用户的用户名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰顺丰速运正常运营秩序等的相关信息；同一个用户名只能注册一个账号，并且验证该账号有效的手机号或邮箱未用于其它账号的验证。

  用户注册时的手机号码是会员身份的唯一标识，为保证用户账号安全，如手机号码发生变动，请及时修改，以免造成不必要的损失。

• 2、用户按照注册页面提示填写信息、设置密码、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他“我的顺丰”允许的方式实际使用顺丰速运“我的顺丰”服务时，用户即成为会员（亦称会员），顺丰速运“我的顺丰”根据会员用户名和密码确认会员身份。用户对该账号和密码的安全负全部责任，且应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。用户若发现任何非法盗用会员账号、密码或存在安全漏洞的情况，请立即通告本网站。用户理解顺丰速运对用户的请求采取行动需要合理时间，顺丰速运对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

• 3、用户注册成功，并已设置相应密码后，可以随时登陆网站账户信息页面更改其基本信息。

四、使用规则

• 1、用户在使用“我的顺丰”服务过程中，必须遵循以下规定，否则“我的顺丰”有权做出独立判断，立即取消该用户的会员资格并注销其用户账号：

• • （1）遵守国家法律法规、当地法规及互联网相关规定。

  • （2）遵守所有与运单及查询服务有关的协议、规定、程序以及本网站的服务条款。

  • （3）不使用网络服务作非法用途。

  • （4）不得利用“我的顺丰”的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为。

  • （5）不得利用“我的顺丰”提供的下单及查询服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。

  • （6）用户在申请使用“我的顺丰”下单及查询服务时，必须提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

  • （7）允许“我的顺丰”通过电子邮件或其他方式向会员发送相关商业信息。

  • （8）不得进行有损本网站利益的行为。

  • （9）不得通过盗取账号、密码，诈骗等不正当手段获得会员信息。

  • （10）不得出借、转让会员账号给他人。

  • （11）不得以会员账号当作商品进行交易（如出售、拍卖会员账号等）。

  • （12）不得在使用“我的顺丰”时离开网站，确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。

• 2、“我的顺丰”针对某些特定的服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、手机短信提醒等）做出的任何声明、通知、警示等内容视为本条款的一部分，用户如果使用该服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

• 3、对于用户通过“我的顺丰”下单及查询服务上传到本网站上可公开获取区域的任何内容，用户同意本网站在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

• 4、结束服务：

  • （1）用户或“我的顺丰”可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。“我的顺丰”不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。如用户对以后的条款修改有异议，或对“我的顺丰”的服务不满，可以行使以下权利：

    ① 停止使用“我的顺丰”的网络服务。

    ② 通告“我的顺丰”停止对用户的服务。

  • （2）结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上终止。从结束服务时起，“我的顺丰”没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

五、会员稳私政策

尊重及保护会员隐私是“我的顺丰”的一项基本政策，会员同意“我的顺丰”按以下条款所列明的用途，使用会员的资料。

• 1、“我的顺丰”保证一定不会在未经会员同意授权的情况下公开、编辑及透漏会员的个人信息，但下列情况除外：

  • （1）获得会员的明确授权；

  • （2）根据有关的法律法规要求；

  • （3）按照相关政府主管部门的要求；

  • （4）为维护社会公众的利益；

  • （5）为维护顺丰速运的合法权益。

• 2、用户名和密码

  当用户注册成为“我的顺丰”的会员并设置密码后，用户能通过密码来使用会员账号，如果泄漏了密码，则可能会丢失用户的个人识别信息，并且有可能导致对用户不利的司法行为。因此不管任何原因使密码安全受到危及，用户应该立即与“我的顺丰”取得联系。

• 3、修改会员资料

  在成功注册为会员，并设置相应密码后，用户可以登录“我的顺丰”网站更新个人信息。

• 4、下单资料

  当会员在“我的顺丰”下单时，需要会员提供真实、准确、完整的资料如寄送地址、托寄物资料、联系人、联系电话、付款方式等信息，可以让本网站能处理运单以及运单状态。

• 5、会员电子邮件/短信

  • （1）“我的顺丰”保留通过电子邮件、手机短信、邮寄宣传册等形式，对本网站注册会员发送信息、活动等告知服务的权利。如果用户在“我的顺丰”注册，表明用户已默示同意接受此项服务。

  • （2）如果会员不想收到相关的通讯，可以向“我的顺丰”提出退阅申请，并注明E-mail地址、手机号或相关地址信息，“我的顺丰”会在收到申请后为会员办理退阅。

• 6、下单行为

  “我的顺丰”跟踪IP地址仅仅只是为了安全的必要。如果没有发现任何安全问题，将及时删除本网站收集到的IP地址。网站会跟踪全天的页面访问数据。全天页面访问数据被用来反映网站的流量，“我的顺丰”可以为未来的发展制定计划（例如，增加服务器）。

• 7、第三方

  “我的顺丰”不会向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易会员的个人信息，除非第三方和“我的顺丰”一起为网站和用户提供服务并且在该服务结束后会将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。当“我的顺丰”被法律强制或依照政府要求提供会员的信息时本网站将善意地披露会员的资料。

• 8、信息的存储和交换

  会员信息和资料被收集和存储在放置于中国的服务器上。只有为了做备份的需要时，“我的顺丰”才可能需要将会员的资料传送到别国的服务器上。

• 9、外部链接

  当会员点选其他网站链接或广告时，会进入第三者的网站，“我的顺丰”对那些网站的隐私保护措施不负任何责任。

• 10、安全

  “我的顺丰”有相应的安全措施来确保本网站掌握的信息不丢失、不被滥用和编造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对会员密码加密。尽管本网站有这些安全措施，但请注意在因特网上不存在"完善的安全措施"。“我的顺丰”保留在任何时间拒绝履行任何有疑问或被怀疑有信用欺诈嫌疑的下单。

六、知识产权声明

• 1、“我的顺丰”网站内所有内容，包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是本网站财产，均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经本网站同意，任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造本网站任何内容，也不得提供给第三者使用，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的，本公司将依法追究其法律责任。

• 2、“我的顺丰”为提供下单及查询服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。

七、免责声明

• 1、用户明确同意使用“我的顺丰”下单及查询服务所存在的风险及产生的一切后果将完全由用户自己承担。

• 2、“我的顺丰”不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作担保。

• 3、“我的顺丰”有义务在技术上保证本网站的正常运行，而对于因不可抗力或本网站不能控制的原因造成的下单及查询服务中断或其它缺陷，“我的顺丰”不承担任何责任，但本网站会尽力协助处理以减少因此给用户造成的损失和影响。

• 4、由于用户自己将会员密码告知他人、与他人共享注册账户、转借或出让账户给他人使用，由此导致任何个人信息的泄露、快件损失等损失由会员自行承担，“我的顺丰”及顺丰速运无需承担任何责任。

• 5、由于用户向“我的顺丰”提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用本网站服务或遭受任何其他损失，“我的顺丰”无需承担任何责任。

• 6、“我的顺丰”不担保所有由顺丰速运发出的短信不会发生遗失或未送达。由于短信运营商网络运转不正常，天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪或者接收短信的用户手机网络通道不畅通等不可抗力因素，而导致短信无法即时、准确地送达用户，顺丰速运无须承担相应责任。

• 7、“我的顺丰”网站及其内容是在现有资料的基础上提供，“我的顺丰”只提供下单及查询服务，因此本网站并不会因网站内容所引起的任何损失而作直接、间接、意外、衍生性的及惩罚性的损害赔偿 （包括金钱利益及无形的损失）及负上法律责任（除了法律上已隐含的条例）。

• 8、“我的顺丰”会提供其他网站的链接，这些链接的网站并非由“我的顺丰”控制，故不对该网站的内容、其链接网站的内容及其内容的更新及转变承担任何责任，这些网站的使用及内容也不代表“我的顺丰”的立场。

• 9、您注册时的手机号码是会员身份的唯一标识，如手机号码有变动，请及时修改。如因用户自身原因未及时修改手机号而造成的账号被盗、个人信息泄露等损失，“我的顺丰”将不承担相关责任，但本网站会尽力协助用户处理以减少因此给用户造成的影响。

八、通告

“我的顺丰”会通过网页公告或电子邮件或手机短信传送等方式，把通告传送给用户，该等通告于发送之日即视为已送达收件人。

九、违约赔偿及责任限制

• 1、因用户违反有关法律、法规或本网站的服务条款而令“我的顺丰”招致损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

• 2、用户同意“我的顺丰”不会为用户因使用本网站而招致的损失负上任何法律责任，也同意放弃追究“我的顺丰”任何赔偿。如果此项声明不适用于个别的例子，“我的顺丰”的责任不会超过用户在本网站下单所付出的金额。

十、法律监管

• 1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

• 2、如发生“我的顺丰”服务条款与中国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

• 3、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向深圳市福田区人民法院提起诉讼。