在电子商务和快递业互动成长的今天，顺丰商业模式的价值主张是与电商互为伙伴关系，双方共同成长，所以顺丰一直潜心研究电商市场需求。
对于电商，通过快递增强商家的产品优势。
对于消费者，快已经不是唯一的考量，准确、安全、稳定的服务备受关注。
11月1日，电商特惠正式对外推出。
电商特惠延续顺丰一贯优质服务品质，同时将更加个性化专注于电商领域的快递产品正式起航，在系统对接、电子称等方面实现了更便捷的科技支撑，使电商特惠的科技化内核更符合电商的互联网特性；而批量发件、仓储配送、冷链、逆向物流服务、预约派送等服务实现了个性化和定制化，将给电商客户创造更大的价值。
电商特惠的推出，使顺丰产品体系更加完善，顺丰标快、顺丰特惠，还有顺丰特安、即日到等，让电商用户根据需要选择实现不同组合。而电商特惠对电商而言，无疑多了一种优质快递选择，而其电商“专属”的产品定位，将更符合电商企业的快递需求。
此外，顺丰为电商客户升级了速运通（商家版）平台，免费为商家提供多平台多店铺的订单、运单处理，并能根据订单信息生成配货单及发货单，自动拆分合并订单，自动匹配发货公司等功能。
随着电商市场细分化的需求，电商特惠将用服务自身的“专属”品质来赢得市场！
