简易轻松 - 微信自助服务

2. 查询快件状态

2.1 客户可于对话栏输入12个数字的运单号码，系统会实时回馈快件状态

2.2 客户也可按底部键盘的「相片」(红格示)，选择「拍照」，清晰拍下运单上的条形码，然后按「传送」(绿圈示)便可获取快件状态

微信帐号名称：SF_Express-HMT

顺丰速运已登陆微信！客户现只需于微信关注顺丰速运(港澳台)之微信号，便可使用自助服务，相关信息与顺丰速运官网同步，助您随时随地提交订单及查看订单状态，一切由您投寄一刻起，已尽在您掌握之中！

微信关注「顺丰速运(港澳台)」方法（任选一种）

方法1：扫描二维码

第一步：

打开微信，按右上角的图案(红格1示)，弹出菜单，再按「扫描QR Code」(红格2示)

第二步：

把摄像镜头对准顺丰速运(港澳台)微信二维码

第三步：

扫描识别成功后，按「关注」即可完成关注顺丰速运(港澳台)微信 (红格示)

方法2：搜寻帐户

第一步：

打开微信，按「通讯录」，然后按「新增」，再按「搜寻帐户」(红格示)

第二步：

在空格内输入「SF_Express-HMT」，再按「查找」(红格示)

第三步：

按「关注」即可完成关注顺丰速运(港澳台)微信 (红格示)

顺丰速运微信简易教学及功能

1. 微信下单
	1.1 开启「顺丰速运(港澳台)」微信账户, 按「寄件」即可下单 (红格示)

	1.2 客户需输入订单资料，有红星*为必需填写项目，完成后即可按「提交订单」完成下单。下单成功后，将收到收派员上门收取快件的信息 (红格示)

	1.3 客户也可按「订单」查询快件状态 (红格示)


	1.4 如快件未准备好，亦可选择「取消下单」(红格示)