預約上門取件

順豐在接收到您的通知取件資訊後，會第一時間安排收派員上門為您辦理貨物托運，你只需耐心等待我們為您提供的熱情周到的『門到門』服務。

順豐收派員上門取件時，會協助您確認以下三項事宜：

1. 您的快件內、外包裝是否合符運輸要求。

2. 您的托寄物品是否符合相關法律、法規規定的進出口件、航空件、陸運件運輸要求。 
    查詢香港進出口件“違禁品查詢”
    查詢航空件“違禁品查詢” 
    查詢陸運件“違禁品查詢”

3. 您的收送位址是否在順豐網路內，訪問可收送範圍。 

通知取件

順豐提供以下幾種途徑供您下單：
1. 您可以致電順豐香港服務熱線：273 00 273或澳門服務熱線：2873 7373，按“1”號鍵人工下單，當天內您還可以預約上門取件時間。
2. 您可以致電順豐香港服務熱線：273 00 273或澳門服務熱線：2873 7373，按“2”號鍵"查詢快件狀況"，按"4"號鍵"自助下單"。
3. 您也可以通過各類自助工具，體驗經濟、便捷的自助寄件下單服務。

溫馨提示：
語音自助下單、網上自助寄件服務，需要您註冊後方可體驗。

準備貨件

1. 為了保證貨物在運輸過程中的安全，減少貨物破損和丟失情況的發生，順豐快件包裝原則幫助您了解包裝的重要性，提高貨物包裝品質，從而最大限度地降低您的快件在託運過程中的破損。

2. 順豐可免費為您提供文件封、包裝袋。對於您自主提供的包裝，順豐收派員將根據實際情況適當加固包裝。

準備運單

為保證您的快件能準確、快速的送到對方手中，辦理托運前，您可通過手寫實物運單，您也可通過各類自助工具，體驗經濟、便捷的自助寄件下單服務。

快件追蹤

您可以致電順豐香港服務熱線：273 00 273或澳門服務熱線：2873 7373， 查詢快件。您也可通過各類自助工具查詢，更加方便、快捷。

快件簽收

快件簽收時，請在順豐收派員提供的運單上手寫簽名，已簽收的運單將會於即日內傳至順豐系統中，讓您及您的客戶隨時追蹤快件。您也可通過我司網站或各類自助工具查詢，更加方便、快捷。